- Descripción General

Almaviva es el integrador logístico con mayor experiencia y cobertura en Colombia, liderando el sector desde 1938, tiene a su disposición más de 26 oficinas en 20 ciudades, las cuales cubren puertos marítimos, ciudades fronterizas y los principales centros industriales y comerciales del país.

Igualmente al ser una filial del Banco de Bogotá, conglomerado líder en el sector financiero colombiano, le garantiza respaldo y a la vez, un excelente complemento al portafolio de servicios.

- MISIÓN

Suministrar servicios y soluciones logísticas de avanzada, que satisfagan y superen las necesidades de los clientes.

- VISIÓN

Garantizar un constante crecimiento, asegurando la lealtad de los clientes, la eficiencia operativa, y el desarrollo de los valores y habilidades del talento humano.

- POLÍTICA DE CALIDAD

Almaviva satisface los requerimientos de sus clientes prestando servicios confiables, seguros y oportunos, garantizando el mejoramiento continuo mediante el desarrollo permanente de su personal, la constante actualización tecnológica y el servicio al cliente.

- VALORES CORPORATIVOS

  • La Ley y la ética.
  • El Capital Humano.
  • La Honestidad y la Honradez
  • La Sociedad.


- PRINCIPIOS ORIENTADORES DE LA CONDUCTA

  • Debida diligencia.
  • Equidad y buena Fe.
  • Información, cierta, oportuna y confidencial.
  • Prevención y control del lavado de Activos.


- VALORES DE MARCA

  • Compromiso
  • Proactividad.
  • Positivismo.
  • Innovación.




Servicio: Escuchar, identificar y atender las necesidades del cliente (interno y externo), con el fin de prestar servicios de calidad, generando soluciones oportunas y eficientes.

Innovación: Mantener una actitud receptiva, abierta y participativa, con el propósito de impulsar el mejoramiento continuo de la compañía y el desarrollo de nuevas oportunidades de mercado.

Trabajo en equipo: Desarrollar las labores con un enfoque interdisciplinario con el fin de obtener sinergia y facilitar el logro de los objetivos corporativos.

Compromiso social: Ejecutar todas las actividades con criterio de responsabilidad social y conservación del medio ambiente.

- OBJETIVOS DE CALIDAD

• Confiabilidad
Cumplimos nuestra promesa de venta y logramos la satisfacción del cliente.

• Seguridad
Prestamos servicios sin errores, multas, faltantes o daños.

• Oportunidad
Prestamos los servicios en el tiempo previsto con el cliente.

• Mejoramiento
Nuestros procesos son cada día mejores.

• Competencia
Todos los empleados estamos adecuadamente preparados para desarrollar nuestra función.

• Servicio al Cliente
Respetamos a nuestro cliente, interno y externo, por ello atendemos clara y oportunamente sus inquietudes.