Almaviva es el integrador logístico con mayor experiencia y cobertura en Colombia, liderando el sector desde 1938, tiene a su disposición más de 26 oficinas en 20 ciudades, las cuales cubren puertos marítimos, ciudades fronterizas y los principales centros industriales y comerciales del país.
Igualmente al ser una filial del Banco de Bogotá, conglomerado líder en el sector financiero colombiano, le garantiza respaldo y a la vez, un excelente complemento al portafolio de servicios.
- MISIÓN
Suministrar servicios y soluciones logísticas de avanzada, que satisfagan y superen las necesidades de los clientes.
- VISIÓN
Garantizar un constante crecimiento, asegurando la lealtad de los clientes, la eficiencia operativa, y el desarrollo de los valores y habilidades del talento humano.
- POLÍTICA DE CALIDAD
Almaviva satisface los requerimientos de sus clientes prestando servicios confiables, seguros y oportunos, garantizando el mejoramiento continuo mediante el desarrollo permanente de su personal, la constante actualización tecnológica y el servicio al cliente.
- VALORES CORPORATIVOS
La Ley y la ética.
El Capital Humano.
La Honestidad y la Honradez
La Sociedad.
- PRINCIPIOS ORIENTADORES DE LA CONDUCTA
Debida diligencia.
Equidad y buena Fe.
Información, cierta, oportuna y confidencial.
Prevención y control del lavado de Activos.
- VALORES DE MARCA
Compromiso
Proactividad.
Positivismo.
Innovación.
- SERVICIO
Escuchar, identificar y atender las necesidades del cliente (interno y externo), con el fin de prestar servicios de calidad, generando soluciones oportunas y eficientes.
- INOVACION
Mantener una actitud receptiva, abierta y participativa, con el propósito de impulsar el mejoramiento continuo de la compañía y el desarrollo de nuevas oportunidades de mercado.
- TRABAJO EN EQUIPO
Desarrollar las labores con un enfoque interdisciplinario con el fin de obtener sinergia y facilitar el logro de los objetivos corporativos.
- COMPROMISO SOCIAL:
Ejecutar todas las actividades con criterio de responsabilidad social y conservación del medio ambiente.
- OBJETIVOS DE CALIDAD
Confiabilidad:
Cumplimos nuestra promesa de venta y logramos la satisfacción del cliente.
Seguridad:
Prestamos servicios sin errores, multas, faltantes o daños.
Oportunidad:
Prestamos los servicios en el tiempo previsto con el cliente.
Mejoramiento:
Nuestros procesos son cada día mejores.
Competencia:
Todos los empleados estamos adecuadamente preparados para desarrollar nuestra función.
Servicio al Cliente:
Respetamos a nuestro cliente, interno y externo, por ello atendemos clara y oportunamente sus inquietudes.
Almaviva es el integrador logístico con mayor experiencia y cobertura en Colombia, liderando el sector desde 1938, tiene a su disposición más de 26 oficinas en 20 ciudades, las cuales cubren puertos marítimos, ciudades fronterizas y los principales centros industriales y comerciales del país.
Escuchar, identificar y atender las necesidades del cliente (interno y externo), con el fin de prestar servicios de calidad, generando soluciones oportunas y eficientes.
